Om toegang te krijgen tot het persoonlijke account van Onwin heeft u een geregistreerd account nodig. Na het aanmaken van een account logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord en krijgt u toegang tot uw profiel, stortingen, opnames en spelgeschiedenis.
U kunt inloggen vanaf een pc of via een mobiele telefoon. De website opent op beide apparaten, zodat u dezelfde accountgegevens gebruikt op desktop en op mobiel, zonder apart account aan te maken.
Open de inlogpagina van Onwin, kies voor wachtwoord vergeten en volg de stappen via je e-mail of telefoonnummer. Maak daarna direct een nieuw wachtwoord aan en gebruik een combinatie die je nog niet eerder hebt gebruikt.
Controleer eerst of Caps Lock aanstaat en of je het juiste e-mailadres gebruikt. Werkt het nog steeds niet, vraag dan een nieuw wachtwoord aan of neem contact op met de klantenservice van Onwin.
Ja, je kunt inloggen via de mobiele browser of via de app als Onwin die aanbiedt. Zorg wel dat je internetverbinding stabiel is en dat je toestel de nieuwste versie van je browser gebruikt.
Dat gebeurt vaak door een verouderde browser, een zwakke verbinding of verlopen sessiegegevens. Wis je cookies, probeer opnieuw in te loggen en test het daarna nog eens.
Ja, dan vul je eerst je wachtwoord in en daarna de code uit je authenticator-app of sms. Zonder die extra code kom je niet verder naar je account.
Verander meteen je wachtwoord en zet 2fa aan als dat nog niet actief is. Controleer daarna je recente sessies en meld verdachte activiteit direct bij Onwin.